Unsere Verpflichtungen

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Intro- und Inhaltsblock — Unser Engagement

Im Herzen der Bucht von Saint-Brieuc, zwischen feinen Sandstränden und Küstenwegen, begleitet das Tourismusbüro von Binic-Étables sur Mer das ganze Jahr über Besucher, Einwohner und Fachleute. Herzlich empfangen, präzise informieren, mit Leidenschaft beraten und unseren schönen Badeort bewerben: Das ist es, was uns täglich antreibt.

Unsere Aufgaben: Empfangen, Informieren & Fördern

Sie unter besten Bedingungen empfangen und Ihnen bei der Planung Ihres Aufenthalts helfen

Zuverlässige, aktuelle Tourismusinformationen bereitstellen, die auch außerhalb unserer Öffnungszeiten zugänglich sind

Ihre Anfragen mit persönlicher und fundierter Beratung beantworten

Die Schätze unseres Badeorts und die Menschen, die ihn beleben, hervorheben

Den Empfang unserer internationalen Gäste durch in mehrere Sprachen übersetzte Materialien erleichtern

In Partnerschaft mit den Fachleuten, Vereinen und Akteuren der Region arbeiten

Auf dieser Seite

Das Label Qualité Tourisme Destination d'Excellence Nachhaltiger & verantwortungsvoller Tourismus Unser CSR-Engagement Barrierefreiheit

Engagement — Blöcke 1 bis 4

Qualité Tourisme

Das Label Qualité Tourisme

Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses stellt das Tourismusbüro von Binic-Étables sur Mer die Zufriedenheit der Besucher in den Mittelpunkt seines Handelns. Als Inhaber des Labels Qualité Tourisme™ verpflichten wir uns zu einem herzlichen Empfang, persönlicher Beratung und Leistungen, die auf die Erwartungen jedes Einzelnen zugeschnitten sind.

Dieser Ansatz gilt für alle unsere Tätigkeiten: den Kontakt mit Besuchern, die Zusammenarbeit mit sozioprofessionellen Partnern und die interne Organisation.

Ihre Zufriedenheit, unsere Priorität

Ihre Rückmeldungen sind uns wertvoll. Wir sammeln regelmäßig Ihre Meinungen, um unsere Leistungen fortlaufend zu verbessern: Online-Fragebögen, Google-Bewertungen, direktes Feedback am Empfang … Jede Anmerkung trägt zu unserem Fortschritt bei.

Was das für Sie bedeutet

Ein herzlicher Empfang und ein aufmerksames Team
Persönliche Beratung sowie klare und präzise Informationen
Beherrschung von Fremdsprachen
Die Entdeckung eines aufgewerteten Reiseziels
Ihre Meinung wird berücksichtigt

Das einzige staatliche Gütezeichen für die Qualität des touristischen Empfangs — unabhängig und regelmäßig kontrolliert.

Unsere zertifizierten Partner

In unserem Reiseziel teilen zwei Einrichtungen dieses Qualitätsengagement und sind ebenfalls Inhaber des Labels Qualité Tourisme™.

Label Qualité Tourisme™

Hôtel de plage Miléade

Étables-sur-Mer

Label Qualité Tourisme™

Zoo de Trégomeur

Trégomeur

Laufendes Verfahren

Das Label Destination d'Excellence

Im September 2024 als Nachfolger des Labels Qualité Tourisme™ eingeführt, wird das Label Destination d'Excellence von Atout France vergeben. Das Tourismusbüro von Binic-Étables sur Mer hat sich auf Ebene der Bucht von Saint-Brieuc in dieses Verfahren eingebracht.

Dieses Label bewertet die Tourismusakteure anhand von zwei Säulen: der Qualität von Empfang und Leistungen (≥ 85 %) und der Umweltverantwortung (≥ 60 % bei der Erstzertifizierung).

Wo stehen wir?

Einstieg in das Verfahren Abgeschlossen

Selbstbewertung & Qualitäts-Aktionsplan Abgeschlossen

Offizielles Audit durch Atout France Abgeschlossen

Erhalt des Labels Ziel

Nachhaltiger Tourismus

Nachhaltiger & verantwortungsvoller Tourismus

Das Tourismusbüro von Binic-Étables sur Mer ist sich seiner Verantwortung gegenüber seinem Gebiet, seinen Einwohnern und seiner Umwelt bewusst. Wir setzen uns dafür ein, einen nachhaltigen Tourismus zu fördern und in unseren eigenen Praktiken mit gutem Beispiel voranzugehen.

Unser Engagement für die Umwelt

Unseren ökologischen Fußabdruck verringern und umweltbewusstes Handeln im Alltag fördern
Besucher für den Schutz des natürlichen, maritimen und kulturellen Erbes unserer Küste sensibilisieren
Akteure der Region hervorheben, die sich für umweltbewusste Ansätze engagieren
Sanfte Mobilität und alternative Verkehrsmittel für die Entdeckung des Reiseziels fördern

Unser gesellschaftliches Engagement

Barrierefreiheit und Inklusion fördern, damit alle unser Reiseziel genießen können
Die lokale Wirtschaft unterstützen, indem wir Erzeuger, Handwerker und das Know-how der Region hervorheben
Tourismusfachleute bei ihrem Übergang zu verantwortungsvolleren Praktiken begleiten
Aktiv zur ausgewogenen und nachhaltigen Entwicklung unseres Badeorts beitragen

CSR

Unser CSR-Engagement

CSR (Corporate Soziales Responsibility) steht für das konkrete Engagement einer Organisation gegenüber den Menschen und Gebieten in ihrem Umfeld. Für uns ist es ein gemeinschaftlicher Ansatz, getragen vom gesamten Team und um vier Achsen herum aufgebaut, die wir täglich mit Leben füllen.

Achse 1 Umwelt

Achse 2 Soziales

Achse 3 Gesellschaft

Achse 4 Governance

Umwelt

Unseren Fußabdruck verringern und einen Tourismus fördern, der Küste und Naturräume respektiert.

Unseren Papierverbrauch senken und unsere Ausdrucke optimieren
Umweltbewusstes Handeln im Alltag: Mülltrennung, Energiesparen, weniger Autofahrten
Besucher für den Schutz der Küste und der Naturräume sensibilisieren
Lokale Dienstleister hervorheben, die sich für umweltbewusste Ansätze engagieren
Sanfte Mobilität für die Entdeckung des Reiseziels fördern

Gesellschaft

Ein engagierter Akteur der Region sein, im Dienste der Einwohner, der Fachleute und der Besucher.

Die lokale Wirtschaft unterstützen und Handwerker, Erzeuger und Akteure des Nahtourismus hervorheben
Solide Partnerschaften mit den Vereinen und Gebietskörperschaften der Region aufbauen
Langfristig zur nachhaltigen Attraktivität von Binic-Étables sur Mer beitragen
Unser Reiseziel für alle zugänglich machen, auch für Menschen mit Behinderung
An bretonischen Netzwerken und Gemeinschaftsinitiativen für verantwortungsvollen Tourismus teilnehmen

Governance

Unseren Ansatz mit Sorgfalt, Transparenz und im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung steuern.

Klare, messbare und über die Zeit verfolgte Ziele festlegen
Das gesamte Team in den Prozess einbeziehen, unter der Koordination unserer Qualitäts- und CSR-Beauftragten
Unseren Partnern und unserer Trägerkörperschaft regelmäßig über unsere Fortschritte berichten
Unseren CSR-Aktionsplan jährlich aktualisieren und die Bilanz veröffentlichen
Die Rückmeldungen unserer Stakeholder in unsere Entscheidungen und Prioritäten einbeziehen

Barrierefreier Tourismus

Barrierefreiheit: Tourismus für alle

Das Tourismusbüro setzt sich für einen inklusiven Tourismus ein, der für alle zugänglich ist, unabhängig von den Bedürfnissen oder der Art der Behinderung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Empfang von Menschen mit Behinderung zu verbessern, und stellen geeignete Ressourcen und Ausstattungen bereit.