Le label Destination d’Excellence : une reconnaissance pour tout le territoire
L'Office de Tourisme de Binic-Étables sur Mer s'est engagé dans la démarche de labellisation Destination d'Excellence, portée à l'échelle de la Baie de Saint-Brieuc. Ce label national, délivré par Atout France, représente la reconnaissance la plus exigeante en matière de qualité touristique et d'écoresponsabilité. Une ambition collective, portée au quotidien par nos équipes et nos partenaires locaux.
Qu'est-ce que le label Destination d'Excellence ?
Lancé en septembre 2024 en remplacement de la marque Qualité Tourisme™, le label Destination d'Excellence est délivré par Atout France. Il évalue les acteurs touristiques sur deux piliers exigeants, et s'adresse à l'ensemble de la chaîne touristique : offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs, lieux de visite et de loisirs, prestataires de transport…
Qualité de l'accueil et des services
L'établissement candidat doit satisfaire à tous les critères obligatoires liés à l'accessibilité et à l'écoute client, avec un résultat global d'au moins 85 %.
≥ 85 % requisÉcoresponsabilité
Un niveau minimal de 60 % est exigé en première labellisation, avec satisfaction de tous les critères obligatoires environnementaux. 80 % au renouvellement.
≥ 60 % requisOù en sommes-nous dans notre démarche ?
L'obtention du label suit un processus rigoureux en plusieurs étapes. Voici où nous en sommes aujourd'hui dans notre parcours vers l'excellence.
Engagement dans la démarche
L'Office de Tourisme de Binic-Étables sur Mer a officiellement initié sa démarche qualité en vue d'obtenir le label Destination d'Excellence, en lien avec la stratégie de la Baie de Saint-Brieuc.
Autoévaluation & plan d'action qualité
Nous avons conduit une autoévaluation approfondie de nos pratiques d'accueil et de nos engagements environnementaux, accompagnée d'un plan d'action structuré avec un conseil externe.
Mobilisation de toute l'équipe
La démarche implique l'ensemble de nos conseillers en séjour autour d'une culture commune de l'excellence et du service au visiteur.
Audit officiel
Un organisme évaluateur agréé par Atout France réalisera l'audit officiel. La démarche doit être active depuis au moins 6 mois avant tout dépôt de candidature.
Obtention du label
La décision est prise par Atout France dans un délai de 2 mois après clôture du dossier d'audit. Notre objectif est d'obtenir le label Destination d'Excellence pour la Baie de Saint-Brieuc.
Ce que cela signifie pour vous, visiteurs
S'engager dans cette démarche, c'est déjà choisir d'aller plus loin pour vous accueillir dans les meilleures conditions à Binic-Étables sur Mer. Concrètement, cela se traduit dès aujourd'hui par :
Un accueil à la hauteur de son cadre
Professionnel et chaleureux, en personne, par téléphone, par mail ou sur notre site — notre équipe est toujours à votre écoute pour vous faire découvrir le meilleur de Binic-Étables sur Mer.
Une destination pour tous
Nos conseillers sont formés à l'accueil des personnes en situation de handicap, pour que chaque visiteur puisse profiter pleinement de nos cinq plages, de notre port et de nos sentiers côtiers.
Des partenaires locaux engagés
Hébergeurs, restaurateurs, producteurs, artisans… tous partagent la même exigence de qualité et d'authenticité bretonne qui fait la singularité de notre territoire.
Un littoral préservé
Réduction de notre empreinte environnementale, valorisation du patrimoine naturel et des filières locales — ici, le respect de l'environnement n'est pas un slogan, c'est une réalité du quotidien.
Retrouvez toutes les informations sur le label Destination d'Excellence sur le site officiel d'Atout France, l'Agence de développement touristique de la France.